Condiciones generales de reserva

1. Condiciones generales

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de HOSPEDERIA FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L. (en adelante LA COMPAÑÍA) con domicilio social en CTRA. N-400 KM 103 , inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca , al Tomo 474 General, Libro 0 , Folio 149, hoja CU-6759 , y C.I.F. B-16250789 (en adelante, LA COMPAÑÍA ), Telf. 969 32 71 88 y Fax 969 137 406. Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a http://www.laestacada.es o utilicen los servicios. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con LA COMPAÑÍA, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2. USO DE LOS SERVICIOS DE PRE-RESERVA Y RESERVA ON-LINE DE LA COMPAÑÍA

2.1. Servicios de Pre-Reserva

Los servicios de Pre-Reserva on-line son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de habitación en un hotel de su preferencia. EN 24H EL USUARIO QUE RECIBIRÁ UN E-MAIL CONFIRMANDO SI SU RESERVA HA SIDO EFECTUADA POR LO QUE ÚNICAMENTE SERÁN VINCULANTES UNA VEZ ACEPTADOS POR LA COMPAÑÍA MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN LA RESERVA POR MAIL Y POSTERIOR ABONO DE LA MISMA POR EL USUARIO. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar a LA COMPAÑÍA, inmediatamente, por escrito, cualquier error.

2.2. Servicios de Reserva on-line

a. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON LA COMPAÑÍA, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO- RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES. b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva. c. Garantía: LA COMPAÑÍA procederá a realizar un depósito de garantía de reserva mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria correspondiente al importe de la primera noche de estancia o al 50% del valor del paquete contratado. Procedimiento de reserva: Las reservas realizadas directamente con LA COMPAÑÍA, telefónicamente o través de correo electrónico se regirán por el procedimiento de depósito de garantía de reserva indicado. Las reservas realizadas a través de la web se regirán como una compra on- line cargándose el importe íntegro de la misma en tarjeta de crédito. d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: LA COMPAÑÍA cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe del depósito de garantía (IVA y tasas incluidas). Las cancelaciones no incurrirán en gastos cuando éstas se produzcan fuera del período establecido en la política de cancelación de reservas. Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas. Las horas límite de llegada al hotel son: Las 18:00 horas del día de llegada. e. POLITICA DE CANCELACIÓN Si la cancelación se efectúa durante las 48 horas previas al día de entrada, se cobrará el 50% del importe total del paquete contratado o el 100% del importe de la primera noche de estancia a su tarjeta de crédito. En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso (no show), se le cobrará el 100% del coste total de la estancia. Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas. g. PRECIOS POR HABITACIÓN Y NOCHE. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se les apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación local vigente. Los referidos impuestos locales deberán ser abonados directamente en el hotel. h. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

2.3 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, LA COMPAÑÍA y/o su imagen.

2.4 LA COMPAÑÍA

podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de LA COMPAÑÍA, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: fincalaestacada@fincalaestacada.com

2.5. CONDICIONES PARTICULARES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN DEL BONO REGALO

El bono regalo es personal e intransferible y constituye una unidad no descontándose cantidad ninguna por los servicios no disfrutados No admite cambios, cancelaciones ni devoluciones. La Reserva de fechas de disfrute está sujeto a disponibilidad. La Caducidad 6 meses a partir de la fecha impresa en el bono. Es imprescindible la presentación del bono original en el establecimiento en el momento del disfrute del servicio; la pérdida o extravío así como la expiración del plazo de validez del bono regalo supondrán la pérdida del mismo. Se requiere el pago total del bono regalo en las 72 horas siguientes a la petición (mediante transferencia bancaria o cargo en tarjeta de crédito). El bono regalo no será enviado hasta recibir el ingreso. El comprador acepta las condiciones de compra del presente documento y exime al establecimiento de todo perjuicio derivado del mal uso, extravío o expiración del plazo de vigencia del cheque regalo por el beneficiario.

2.6. OBJETOS PERDIDOS

LA COMPAÑÍA gestiona los objetos olvidados de nuestros clientes. Si cree que ha olvidado algún objeto en nuestras instalaciones contacte con nosotros a través del número de teléfono 969 32 71 88. Los objetos olvidados estarán custodiados por un período de 3 meses y tras él procedemos a su destrucción. La empresa no se hace responsable de los objetos olvidados o extraviados en nuestras instalaciones así como en las cajas fuertes de las habitaciones.

2.7. IMAGEN

La imagen de los soportes promocionales utilizados para el uso comercial o marketing de los servicios de LA COMPAÑÍA tiene exclusivamente carácter publicitario y no tiene por qué corresponderse o coincidir con el servicio a prestar por la misma

3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE LA COMPAÑÍA

El usuario de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line ofertados a través de http://www.laestacada.es , está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que LA COMPAÑÍA los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable LA COMPAÑÍA, y que se encuentra registrado o dado de alta ante la autoridad competente. Ver política de protección de datos. Los servicios de LA COMPAÑÍA no están destinados a menores y LA COMPAÑÍA no solicita ni recoge información relativa a personas menores de edad.

4. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a LA COMPAÑÍA con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos así como la Web Site.

5. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de http://www.laestacada.es

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

6.1 LA COMPAÑÍA no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina Web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar reestablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en medida de sus posibilidades, medios alternativos.

6.2 LA COMPAÑÍA no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

6.3 SI LA COMPAÑÍA, a pesar de actuar con la previsión y diligencias debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, LA COMPAÑÍA ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, LA COMPAÑÍA deberá rembolsará la diferencia.

7. SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. LA COMPAÑÍA se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno a las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

8. ACEPTACIÓN DE NORMAS DE USO

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de http://www.laestacada.es , en la versión publicada por LA COMPAÑÍA en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. LA COMPAÑÍA y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre LA COMPAÑÍA y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Finca La Estacada   -   Caretera Nacional 400, Km 103   -   16400 Tarancón (Cuenca)   -   Tel: +34 969 32 71 88   -   Fax: +34 969 137 406   -   laestacada@laestacada.es
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